隐私政策
了解 Musiclly 收集哪些信息、如何使用和保护这些数据、会使用哪些服务提供商，以及你可以行使哪些隐私权利。
2026/08/13
在 Musiclly，我们认真对待你的隐私。本政策说明你使用我们的网站、产品和服务时，我们会收集什么、拿它做什么，以及你可以要求我们做什么。
1. 我们收集的信息
a. 你主动提供的信息
当你注册账户、订阅或联系我们时，我们可能收集：
- 姓名和电子邮箱；
- 由支付服务商处理的账单信息（我们不会拿到你完整的卡号）；
- 账户偏好与设置；
- 你发给我们的消息和支持请求。
b. 你处理的内容
- 你在生成类工具中填写的提示词、歌词和参数；
- 你为云端处理上传的音频、图片和其他文件；
- 在工作区里生成的曲目、分轨、MIDI 文件和歌词。
当工具明确标注为完全在浏览器中运行时，该次操作会在你的设备上处理源文件，不会为该操作上传源文件。云端工具会把完成你所请求任务所需的输入发送给我们的基础设施和选定服务商。
c. 使用数据
在你使用平台时自动收集：
- IP 地址、浏览器类型和设备信息；
- 访问过的页面和停留时长；
- 运行了哪些工具、是否成功，以及消耗了多少积分；
- 来源网址和大致位置（仅到国家或城市级别）。
d. Cookie 和类似技术
我们用 Cookie 来保持登录状态、记住你的偏好、衡量性能并了解站点的使用情况。你可以在浏览器里禁用 Cookie，但部分功能会失效。详见Cookie 政策。
2. 我们如何使用这些信息
我们处理你的数据是为了：
- 提供、运行和改进这些工具；
- 正确地预扣、结算和退还积分，并安全地处理支付；
- 提供账户支持和技术帮助；
- 发送服务更新和重要通知；
- 履行法律义务，识别欺诈和滥用。
我们不会出售或出租你的个人信息。Musiclly 只会把执行你所请求任务所需的输入发送给相应基础设施和模型服务商。服务商如何处理数据还受其适用服务条款约束；除非相关工具和服务商条款适合，否则请勿提交机密材料。
3. 数据保留
- 已保存的上传文件和生成结果：在工作区可用或运行服务所需期间保留。请使用已有删除功能，或联系我们申请移除。
- 运行日志与生成记录：为安全、支持、积分核对和可靠性保留，之后按照运行计划删除或去标识化。
- 账户与账单记录：账户存续期间保留，之后仅保留到税务和法律义务所要求的期限。
账户删除申请会在核验申请人身份后处理。部分账单、反欺诈、安全和备份记录，可能会在法律要求或合理运行需要的期限内继续保留。
4. 数据安全
数据通过 TLS 传输，存放在托管的云基础设施上。API 凭据加密存储，个人数据的访问权限仅限于运行服务所必需的人员。没有任何系统是绝对安全的，我们无法保证能防住所有可能的威胁。
5. 你的隐私权利
根据你所在地区，你可能享有以下权利：
- 访问 —— 索取我们所存数据的副本；
- 更正 —— 更新不准确的信息；
- 删除 —— 要求永久删除（「被遗忘权」）；
- 可携带 —— 要求导出你的个人数据；
- 反对 —— 拒绝特定的处理或营销用途。
行使以上任一权利请写信到 support@musiclly.com。我们可能需要核验你的身份，并会在适用法律要求的期限内回复。
6. 第三方服务
我们依赖少量服务商来运行这个产品：
- 支付处理；
- AI 模型提供方 —— 它们会收到运行你所选工具所需的提示词和音频；
- 云托管、数据库与对象存储；
- 邮件投递与产品分析。
各服务商依据其适用合同和隐私条款处理数据。我们会审查服务商访问范围，并把发送的数据限制在完成所请求服务所需的范围内。
7. 儿童隐私
Musiclly 不面向 13 岁以下的用户。我们不会有意收集儿童的个人数据；一旦发现会立即删除。
8. 跨境传输
我们面向全球运营，因此你的信息可能被存储或处理在你居住国之外。我们会采取措施，确保此类传输符合 GDPR 及其他适用的数据保护标准。
9. 本政策的更新
我们可能因法律或工作方式的变化而更新本政策。更新会发布在本页并标注修订日期；重大变更也会通过邮件或站内通知说明。
10. 联系我们
关于本政策或数据处理方式的疑问：